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A importância do marketing responsável numa era de fake content
31/01/2019

A importância do marketing responsável numa era de fake content

A internet é um verdadeiro veículo de transmissão de conteúdos: não só nos permite recebê-los como também produzir mensagens, notícias e opiniões.
O ecossistema das redes sociais pode ser interpretado como um enorme mercado virtual, no qual as pessoas comunicam, se encontram, debatem assuntos e realizam negócios. Por esse motivo, muitas empresas encaram este espaço online como uma verdadeira oportunidade de conquistar novos clientes. Mas como será que o fazem? Através do Marketing de Conteúdo!
A marca atrai a atenção do seu target, criando conteúdos e materiais relevantes. Essa produção de conteúdo útil e relevante e a sua posterior divulgação em canais de comunicação como o e-mail, website e redes sociais, criam um fluxo inverso ao criado pelo marketing tradicional, caracterizado por ser a Marca a ir ao encontro do cliente. Esta estratégia de alimentar, com informações relevantes, a relação com o futuro cliente, levando-o, posteriormente, a procurar a Marca, é a base do Inbound Marketing.
O Inbound Marketing impulsiona o sucesso de muitos profissionais e empresas no mercado, através da partilha de conteúdo significativo. No entanto, há que relembrar que é também na internet que se disseminam as fake news, que inúmeras vezes envolvem marcas e arruínam reputações. É neste contexto que surge também a publicidade enganosa, que cria insatisfação e desconfiança nos consumidores, fazendo-os sentir-se enganados. A vasta criação de conteúdo falso e a sua rápida difusão tornaram imperativa a produção de um Marketing de Conteúdo responsável, por parte das Marcas, marketers e empresários.
 
As redes sociais e a publicidade enganosa
As redes sociais são um canal de comunicação frágil e que implica bastante cautela, quando utilizado para divulgação de campanhas publicitárias. Este aspeto aplica-se a qualquer que seja o mercado em que a empresa se encontra inserida, desde a educação ao retalho. Ao sugerirmos aos empresários que utilizem o Inbound Marketing, estamos, simultaneamente, a indicar-lhes uma estratégia de conquista de novos clientes. Contudo, as leads só se tornarão qualificadas e irão gerar conversões, se o conteúdo produzido e divulgado for relevante e verdadeiro. Caso isto não se verifique, o consumidor aperceber-se-á, mais cedo ou mais tarde, de que foi enganado.
De acordo com Warren Buffett, um investidor norte-americano, “são necessários 20 anos para construir uma reputação e apenas cinco minutos para destruí-la”. Assim, o espaço digital deve ser utilizado de forma responsável, pois qualquer descuido pode ser trágico para a marca.
 
O Inbound Marketing e a publicidade enganosa no campo profissional
Não são somente as empresas que necessitam de respeitar as regras e normas éticas, no mundo online: também os profissionais que fazem uso das redes sociais para divulgação do seu próprio trabalho devem ter em conta as mesmas. Áreas como a medicina, psicologia, contabilidade ou publicidade, têm normas rígidas a seguir, quando o tema é publicidade na internet.
A realidade é que muitos profissionais das áreas mencionadas utilizam de forma incorreta as redes sociais, com o intuito de construir reputação e autoridade.
Então, a título de exemplo, no caso da publicidade no âmbito da Medicina, como pode esta ser desenvolvida? Frisando o já referido, a produção de conteúdo verdadeiro e rico é a solução para precaver qualquer problema, sem desobedecer, em momento algum, ao Código de Ética. A produção de textos informativos sobre os tratamentos fornecidos e a publicação de artigos de carácter científico sobre a especialidade em questão são exemplos de práticas que devem constituir a estratégia de Inbound Marketing, neste contexto em específico.
As redes sociais não são, de forma alguma, responsáveis por certificar os profissionais – são canais de comunicação que possibilitam a conquista da audiência, a criação e manutenção de uma relação com esta, através de uma preocupação incessante em nutri-la com informação útil, real e relevante.
 
Desta forma, o bom senso e a vontade de não enganar o consumidor devem ser transversais a todas as áreas e categorias profissionais. Importa não esquecer: qualquer passo em falso pode destruir, permanentemente, a tua credibilidade ou a da tua marca.

Fonte
Tronik - Digital Recruitment Agency
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